Analisis Analisis Faktor-faktor yang Memengaruhi Loyalitas Konsumen Kecap Cap Rendang pada PT. Pramas Food Industry

Penulis

  • Alma Setiyono Universitas Islam Blitar, Indonesia
  • Yuhanin Zamrodah Universitas Islam Blitar, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.33603/jpa.v9i1.12694

Kata Kunci:

citra merek, harga, kecap, kualitas produk, loyalitas konsumen

Abstrak

Fluktuasi penjualan Kecap Cap Rendang menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan terhadap produk ini masih belum stabil. Fenomena ini mendorong dilakukannya penelitian untuk mengkaji pengaruh citra merek, kualitas produk, dan penetapan harga terhadap loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan metodologi kuantitatif, penelitian ini dilaksanakan di PT Pramas Food Industry, Kecamatan Sanankulon, Kabupaten Blitar, pada periode Januari hingga Juni 2026. Melalui teknik accidental sampling, dipilih empat puluh responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert, dan analisis regresi linear berganda dilakukan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 27. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model analisis telah memenuhi seluruh uji asumsi klasik serta instrumen penelitian telah memenuhi standar validitas dan reliabilitas (Cronbach's Alpha = 0,814). Ditemukan bahwa loyalitas pelanggan dipengaruhi secara positif oleh harga (β = 0,223; Sig. = 0,042), citra merek (β = 0,262; Sig. = 0,027), dan kualitas produk (β = 0,262; Sig. = 0,037). Nilai F sebesar 13,553, yang lebih tinggi daripada nilai F tabel sebesar 2,87, menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Berdasarkan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,530, model ini menjelaskan 53% variasi dalam loyalitas pelanggan, sementara 47% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar cakupan penelitian ini. Hasil penelitian ini mengimplikasikan bahwa untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, perusahaan perlu berfokus pada peningkatan citra merek, menjaga kualitas produk, dan menetapkan harga yang wajar.

Referensi

Alfan, A., & Rochdianingrum, W. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada Pengguna Produk Cosmic Clothes Di Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Vol. 13 (5), 1–17.

Ali, M. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Penerapannya Dalam Penelitian. Jurnal Penelitian Ibnu Rusyd Vol. 1 (2), 1–5. https://scholar.google.com/scholar?cluster=1876390980779001052&hl=en&oi=scholarr

Alviana, N., Ahmadani, & Asra, M. (2024). Peningkatan Minat Konsumen Melalui Strategi Pemasaran. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, Vol. 2 (1), 121–132. https://journal.ibrahimy.ac.id/index.php/Iltizam/article/view/5504

Fauzi, M., Fauzan, M., Umar, H., Manajemen, M., Tinggi, S., Manajemen, I., & Jaya, L. (2025). Perilaku Konsumen Setelah Era Covid-19. Bjrm (Bongaya Journal Of Research In Management), Vol. 8 (1), 1–8. https://doi.org/ 10.37888/BJRM.V8I1.653

Koesharijadi, Winarno, P. Y., & Wicaksono, D. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Toko Ritel Manna Kampus Simanjuntak Di Yogyakarta. Jurnal Mitra Bisnis, Vol. 8 (2), 1–19. https://journal.unicimi.ac.id/index.php/jmb/article/view/49

Maraini, M., Prabowo, R., Jannah, S. M., & Hutabarat, Y. L. (2024). Pengaruh Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Indomie. Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen), Vol. 4 (1), 4–8. https://doi.org/ 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i1.734

Mulyati, E., Arsyad, M., & Mardika, N. (2024). Pengantar Spss: Teori, Implementasi Dan Interpretasi. Padang: CV. Gita Lentera.

Noliati, Ichsan, R., & Rizki, A. (2025). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kualitas Produk Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Masterban Berkat Indonesia. Equilibrium: Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, Vol. 6 (1), 14689-14701. https://journal.ukrim.ac.id/index.php/jem/article/view/732

Nurhidayati, R., Isroyati, I., Jayadi, H., Khoiruddin, H., Zikrullah, M., & Suak, R. (2024). Analisis Loyalitas Konsumen Dalam Pembelian Produk Air Mineral Kemasan Botol Menggunakan Metode Rantai Markov. Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital dan Manajemen Vol. 2 (1), 22–29. https://doi.org/10.33480/jasdim.v2i1.4150

Permana, N., Juliana, E., Adila, B., Gantini, T., & Srimenganti, N. (2024). Pengaruh Bauran Pemasaran Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Keripik Singkong (Manihot Esculenta) Sanjai Di Kabupaten Cianjur (Suatu Kasus Pada Konsumen Keripik Singkong Cap Jam Gadang Di Desa Ciherang Kecamatan Pacet Kabupaten Cianjur). Paradigma Agribisnis, Vol. 7 (1), 97–110. https://doi.org/10.33603/JPA.V7I1.9622

Rambing, Asaloei, A., Danny, & Mukuan. (2025). Pengaruh Citra Merek Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Di J.Co Donuts & Coffee Mega Mall Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 15 (2), 147–156. https://doi.org/ 10.36985/ekuilnomi.v5i2.759

Safitri, L. S., Dwi Destiana, I., Agroindustri, J., & Subang, N. (2022). Perbandingan Beberapa Minyak Goreng Kemasan Berdasarkan Ekuitas Merek Dan Mutu Sensori Di Kabupaten Subang. Paradigma Agribisnis, Vol. 5 (1), 69–80. https://doi.org/10.33603/JPA.V5I1.7451

Sari, Y., Suharyat, Y., Graciafernandy, M., Sungkawati, E., Suwitho, S., Zia’ul, H. E., Luhgiatno, L., Nursalim, A., Indrawati, M., Istiyanto, B., Sudirman, A., Prasetya, P., Menarianti, I., Polimpung, L., Susilawati, S., & Putri, D. (2024). Loyalitas Pelanggan. Purbalingga: Eureka Media Aksara. https://repository.penerbiteureka.com/publications/567589/

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Yusup, I., & Sulistiani, S. (2024). Analisis Loyalitas Konsumen Berdasarkan Kualitas Produk Dan Promosi Pada Minuman Tradisional Bir Pletok Babeh Boyo Jakarta. Journal Of Research And Publication Innovation , Vol. 2 (4), 271–282. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/article/view/950

Unduhan

Diterbitkan

2026-09-30

Terbitan

Vol 9 No 1 (2026): Paradigma Agribisnis

Bagian

Artikel

Citation Check

Lisensi

Hak Cipta (c) 2026 Alma Setiyono, Yuhanin Zamrodah

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors publishing in this journal agree to the following terms:

  • Copyright & First Publication Rights: Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication. The work is simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0), allowing others to share the work with an acknowledgment of its authorship and initial publication in this journal.

  • Secondary Distribution: Authors are permitted to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., posting it to an institutional repository or publishing it in a book), provided its initial publication in this journal is acknowledged.

  • Pre-print & Self-Archiving: Authors are allowed and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on personal websites) prior to and during the submission process. This can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (see The Effect of Open Access)