Presuposisi Dalam Strategi Branding Kosmetik Di Shopee Live

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif presuposisi pragmatik yang digunakan dalam branding kosmetik di Shopee Live dan untuk mengidentifikasi strategi linguistik yang digunakan penjual dalam membangun hubungan dengan pembeli. Studi ini mengadopsi metode kualitatif deskriptif, menggunakan data observasi dari sepuluh rekaman sesi Shopee Live merek kosmetik populer (Wardah, Instanperfect, Sea Makeup, Maybelline, OMG, IMPLORA, O.Two.O, ESQA, Pinkflash, dan Somethinc) yang direkam antara 19-21 April 2025. Pengumpulan data melibatkan observasi sistematis, transkripsi verbatim percakapan penjual, dan analisis detail penggunaan presuposisi serta strategi linguistik interpersonal lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa presuposisi berfungsi sebagai alat komunikasi strategis yang krusial, efektif dalam membentuk asumsi bersama, menyampaikan informasi dan manfaat produk secara implisit, serta secara halus menciptakan urgensi pembelian tanpa perintah eksplisit. Lebih lanjut, penelitian ini mengidentifikasi bahwa penjual secara strategis menggunakan presuposisi dalam strategi linguistik yang lebih luas, seperti sapaan personal dan testimoni penggunaan pribadi, untuk membangun kedekatan dan kepercayaan, sehingga memengaruhi keputusan pembelian pembeli dengan menarik nilai-nilai emosional dan menumbuhkan loyalitas merek.