MOTIVASI PEMBELIAN IMPULSIF ONLINE SHOPPING PADA INSTAGRAM (Analisis Deskriptif Motivasi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Online Pada Instagram)

Abstract

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi konsumen dalam melakukan aktivitas
online shopping yang berdampak langsung terhadap tingginya pembelian impulsif pada
instagram. Sampel dari penelitian ini adalah mahasiswi dari beragam universitas di Kota
Bandung. Peneliti menggunakan metode deskriptif kualitiatif guna mendeskripsikan secara
menyeluruh dan mendalam mengenai motivasi pembelian impulsif dalam aktivitas online
shopping pada instagram. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dan
menggunakan tehnik wawancara mendalam serta observasi dalam proses pengumpulan hasil
penelitan. Hasil penelitian menunjukan adanya motif utilitarian atau motif irrasional yang
mendominasi argumentasi para informan yang kerap melakukan pembelian impulsif.
Karakteristik pribadi yang mempengaruhi adalah umur dan daur hidup, pekerjaan, situasi
ekonomi, gaya hidup dan konsep diri. Sedangkan, faktor eksternal yang paling mempengaruhi
adalah faktor lingkungan. Oleh karena itu, peneliti menyimpulkan motivasi pembelian
impulsif dalam kegiatan online shopping adalah hadirnya hasrat hedonistik, kebutuhan self
esteem dan self actualization, persepsi konsumen terhadap pengambilan keputusan dan
persepsi konsumen terhadap keputusan. Selain itu, peneliti menemukan keberalihan cara
pandang setiap konsumen terhadap suatu produk. Para konsumen tidak hanya melihat dari
fungsinya saja sebagai suatu kebutuhan, namun, melihatnya sebagai alat pemenuhan
kepuasaan dan pengaktualisasian diri.
Kata kunci: motivasi belanja, online shopping, pembelian impulsif, instagram
Abstract
This study aims to determine the motivation of consumers in conducting online shopping
activities that have a direct impact on the high impulsive purchases on Instagram. The sample
of this research is a student from various universities in Bandung. Researchers use a
descriptive qualitative method to describe thoroughly and deeply about the motivation of
impulsive purchases in online shopping activities on Instagram. This research uses
constructivist paradigm and uses in-depth interview technique also observation in process of
collecting research result.The results showed the existence of utilitarian motives or irrational
motives that dominate the argument of informants who often make impulsive purchases. The
personal characteristics that affect are age and life cycle, occupation, economic situation,
lifestyle, and self-concept. Meanwhile, the most influencing external factors are
environmental factors. Therefore, the researcher concludes impulsive buying motivation in
online shopping activity is the presence of hedonistic desire, self-esteem requirement, and self
actualization, consumer perception toward decision making and consumer perception to a
decision. In addition, researchers found in the way consumers perceive a product. Consumers
2
not only see from function only as needs, however, see it as a means of fulfillment of
satisfaction and self-actualization.
Keywords: shopping motivation, online shopping, impulse buying, Instagram