PENGARUH CORPORATE IMAGE INDEX TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PELABUHAN INDONESIA I

Abstract

Corporate image index merupakan survei omnibus (menyeluruh) yang dilakukan dengan mengukur citra suatu perusahaan yang dapat dinilai dari empat dimensi dasar yaitu dimensi kualitas, dimensi kinerja, dimensi tanggungjawab dan dimensi daya tarik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh corporate image index terhadap citra perusahaan PT Pelabuhan Indonesia I Medan, Sumatera Utara pada tahun 2020, (2) nilai pengaruh corporate image index terhadap citra perusahaan PT. Pelabuhan Indonesia I Medan, Sumatera Utara pada tahun 2020. Penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan menggunakan metode eksplanatory research. Instrumen dalam penelitian ini adalah instrumen corporate image index yang terdiri dari 20 pertanyaan serta instrumen citra perusahaan yang terdiri dari 16 pertanyaan. Kedua instrumen ini dinyatakan valid dan reliabel. Uji hipotesis pada penelitian ini dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana dan uji determinasi. Hasil pada penelitian menunjukkan: (1) terdapat pengaruh antara corporate image index terhadap citra perusahaan PT Pelabuhan Indonesia I, Medan Sumatera Utara tahun 2020, (2) besar pengaruh corporate image index terhadap citra perusahaan adalah 74,4%. Disarankan agar selanjutnya menentukan perusahaan lain yaitu perusahaan swasta dengan tujuan membandingkan tingkat keterpengaruhan variabel corporate image index antara perusahaan pemerintah dan perusahaan swasta terhadap citra perusahaan. Selain itu selanjutnya dapat diperdalam lagi dengan menggunakan metode studi kasus karena citra perusahaan menempatkan masyarakat sebagai salah satu partisipan.