Hariyanto OIB, Rukmandiana J. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan dampaknya terhadap kepuasan pengunjung. JIBM [Internet]. 2022 Jun. 27 [cited 2025 Jul. 1];6(1):101-14. Available from: https://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jibm/article/view/5162