Suhasto, RB. Iwan Noor. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kedekatan Emosional Terhadap Loyalitas Nasabah”. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen 2, no. 1 (June 26, 2018): 55–64. Accessed July 1, 2025. https://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jibm/article/view/770.