Irawan, Andri, and Esi Fitriani Komara. “Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintahan Kecamatan Katapang Kabupaten Bandung”. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen 1, no. 2 (December 27, 2017): 123–134. Accessed June 19, 2025. https://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jibm/article/view/690.