Budiman, Totong. “Pengaruh E-Logistics Dan E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Commerce Dagangan Mall”. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, vol. 6, no. 2, Jan. 2023, pp. 169-78, doi:10.33603/jibm.v6i2.6397.