Suhasto, RB. Iwan Noor. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kedekatan Emosional Terhadap Loyalitas Nasabah”. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen 2 (1):55-64. https://doi.org/10.33603/jibm.v2i1.770.