EVALUASI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DI KABUPATEN INDRAMAYU

Abstrak

Penelitian ini berfokus pada evaluasi implementasi kebijakan pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) di Kabupaten Indramayu. Latar belakang penelitian ini didasari oleh masih rendahnya kesadaran masyarakat dalam mengurus IMB, keterbatasan sosialisasi terkait aturan yang tercantum dalam Peraturan Daerah, serta adanya keluhan dari pemohon mengenai persyaratan yang harus dipenuhi, khususnya rekomendasi teknis dari instansi terkait. Selain itu, pelayanan perizinan juga terkendala karena instansi teknis belum terintegrasi dalam satu lokasi, sehingga pemohon IMB harus mendatangi masing-masing instansi secara terpisah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan menekankan pada evaluasi kebijakan pelayanan IMB berdasarkan enam indikator dari William N. Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, kesetaraan, responsivitas, dan kesesuaian. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, verifikasi, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa implementasi pelayanan IMB di Kabupaten Indramayu secara umum sudah berjalan sesuai dengan kriteria evaluasi kebijakan yang dikemukakan Dunn. Namun demikian, masih terdapat beberapa catatan penting, khususnya pada aspek efektivitas, kesetaraan, dan responsivitas. Dari sisi efektivitas, realisasi penerbitan IMB belum sepenuhnya mencapai target yang ditetapkan. Pada aspek kesetaraan, sosialisasi program IMB belum merata hingga tingkat desa. Sedangkan dari sisi responsivitas, masih terdapat keluhan pemohon terkait persyaratan rekomendasi teknis dari instansi teknis, terutama akibat lemahnya koordinasi antarpejabat yang berwenang