Pengaruh Faktor Sosial dan Ekspektasi Kinerja terhadap Tax Billing System

Wiwit Irawati, Beny Priambodo

Abstract


Abstract

This study aims to examine the effect of Social Factors and Performance Expectations on the use of a tax billing system application. Performance Expectations are intended to use a tax billing system application to help improve performance. Social factors mean that other people convince themselves that he must use a new system. This study uses a type of research with a quantitative approach. The population in this study are all corporate taxpayers who are registered at  Kebayoran Lama Primary Tax Service Office, South Jakarta. The sampling technique used in determining the sample in this study was incidental sampling (convenience sampling). Based on the results of the analysis that has been done, this study shows that performance expectations have a positive effect on the Tax Billing System as well as social factors that have a positive effect on the Tax Billing System. Together, Performance Expectations and Social Factors influence the Tax Billing System.

Keywords: Performance Expectations; Social Factors; Tax Billing System.

 

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Faktor Sosial dan Ekspektasi Kinerja pada penggunaan Tax Billing System. Ekspektasi Kinerja dimaksudkan dengan menggunakan aplikasi Billing System kinerja diharapkan  akan meningkat. Faktor sosial dapat diartikan dengan adanya  keyakinan yang berasal dari pengaruh sosial untuk menggunakan sistem baru. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kebayoran Lama Jakarta Selatan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penentuan sampel dalam penelitian ini adalah pengambilan sampel secara insidental (convenience sampling). Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, penelitian ini menunjukkan bahwa Ekspektasi Kinerja berpengaruh positif terhadap Tax Billing System demikian juga dengan variabel Faktor Sosial yang berpengaruh positif terhadap Tax Billing System. Secara bersama-sama Ekspektasi Kinerja dan Faktor Sosial berpengaruh terhadap Tax Billing System.

Kata Kunci: Tax Billing System; Ekspektasi Kinerja; Faktor sosial.


References


Atmojo, D. P. T. (2016). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi dan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Empiris pada Pemerintahan Daerah Kabupaten Banyuwangi). Artikel Ilmiah Mahasiswa. Universitas Jember.

Aydin, C. E., & Rice, R. E. (1991). Social worlds, individual differences, and implementation: Predicting attitudes toward a medical information system. Information & Management, 20(2), 119-136.

Azis, I. (2018). Pengaruh Penggunaan Sistem Teknolog Informasi dan Persepsi Mitra Kerja (Satker) terhadap Modul Penerimaan Negara Generasi Ke II (MPN G2) pada KPPN Makassar II. AKMEN Jurnal Ilmiah, 15(3).

Bisaria, S., & Agarwal, P. (2017). Impact of Proposed GST on Electronic Billing: With Special Reference to Small Business Houses. Anwesh, 2(1), 14.

Damianus Andreas. (2017). Delapan Strategi Menkeu Tingkatkan Penerimaan Pajak. https://tirto.id/csXZ, diakses 22 Desember 2018.

Dashti, R., Yousefi, S., & Moghaddam, M. P. (2013). Comprehensive efficiency evaluation model for electrical distribution system considering social and urban factors. Energy, 60, 53-61.

Dewi, Y. S. (2010). OLS, LASSO dan PLS Pada data Mengandung Multikolinearitas. Jurnal Ilmu Dasar, 11(1), 83-91.

Fishbein, M. (1979). A theory of reasoned action: some applications and implications. Nebraska Symposium on Motivation, 27, 65–116.

Gebauer, J., Shaw, M. J., & Gribbins, M. L. (2010). Task-technology fit for mobile information systems. Journal of Information Technology, 25(3), 259-272.

Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task-technology fit and individual performance. MIS quarterly213-236.

Husnurrosyidah, H. (2017). Pengaruh E-Filing, e-Billing dan e-Faktur Terhadap Kepatuhan Pajak pada BMT Se-Kabupaten Kudus. Jurnal Analisa Akuntansi dan Perpajakan 1(1).

Im, G. (2014). Effects of cognitive and social factors on system utilization and performance outcomes. Information & management, 51(1), 129-137.

Iriani, S., Suyanto, M., & Amborowati, A. (2014). Pengujian Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah Berbasis Web Kabupaten Pacitan Dengan Menggunakan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT). IJNS-Indonesian Journal on Networking Security 3(2).

Janti, S. (2014). Analisis validitas dan reliabilitas dengan skala likert terhadap pengembangan si/ti dalam penentuan pengambilan keputusan penerapan strategic planning pada industri garmen. Paper presented at the Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi (SNAST).

Jawas, F., Diatmika, I. P. G., AK, S., & Yasa, I. N. P. (2018). Efektivitas Penerapan Sistem Elektronik dan Pelayanan Perpajakan terhadap Penerimaan Pajak (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja, Bali). JIMAT Undiksha.

Jayakody, A., Bulathsinghala, A., Lihinigama, L., Anurad, K., & Karunarathna, D. (2019). Performance Expectations for IT Graduates in Software Development. Global Journal of Computer Science Technology, 19(1).

Lie, I., & Sadjiarto, R. A. (2013). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan e-Filing. Tax and Accounting Review 3(2), 147.

Masoud, N. (2017). An empirical study of audit expectation-performance gap: The case of Libya. Research in International Business Finance, 41, 1-15.

Montano, D. E., Kasprzyk, D., & practice. (2015). Theory of reasoned action, theory of planned behavior, and the integrated behavioral model. Health behavior: Theory, research, 70(4), 231.

Murry, M. S., Sinarwati, N. K., Yuniarta, G. A., & AK, S. J. J. U (2017). Persepsi Fiskus Dan Wajib Pajak Orang Pribadi (Wpop) Terhadap Penerapan E-Billing Pada Kantor Pelayanan Pajak (Kpp) Pratama Singaraja. 7(1).

Nugroho, R. A., Susilowati, A. D., Ambarwati, O. C., & Pratiwi, A. (2018). Factors Affecting Users’ Acceptance of E-Billing System in Surakarta Tax Office. ComTech: Computer, Mathematics Engineering Applications 9(1), 37-42.

Rey-Moreno, C., Ufitamahoro, M. J., Venter, I., & Tucker, W. D. (2014). Co-designing a Billing System for Voice Services in RuralSouth Africa: Lessons Learned. Paper presented at the Proceedings of the Fifth ACM Symposium on Computing for Development.

Rusli, Y. M. (2019). Pengaruh Efektivitas Penerapan E-Filing dan Modernisasi Sistem Perpajakan Indonesia terhadap Efektivitas Pemrosesan Data Perpajakan. Jurnal Akuntansi Bisnis, 12(1).

Rosnidah, I., Johari, R. J., Sulistyowati, W. A., Siddiq, D. M., & Setiawan, A. (2018). Students’ Intention in Pursuing Accounting Study: Theory of Planned Behaviour Perspective. Advanced Science Letters, 24(12), 9475-9478.

Sari, D. C. (2016). Determinan Penggunaan Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah dan Pengaruhnya terhadap Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan SKPD. Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen, 2(1), 17-30.

Sulistyowati, W. A., Alrajawy, I., Yulianto, A., Isaac, O., & Ameen, A. (2020). Factors Contributing to E-Government Adoption in Indonesia—An Extended of Technology Acceptance Model with Trust: A Conceptual Framework. In Intelligent Computing and Innovation on Data Science (pp. 651-658). Springer, Singapore.

Vetter, J. S., & Worley, P. H. (2002). Asserting performance expectations. Paper presented at the SC'02: Proceedings of the 2002 ACM/IEEE Conference on Supercomputing.

West, D. M. (2004). E?government and the transformation of service delivery and citizen attitudes. Public administration review 64(1), 15-2.




DOI: http://dx.doi.org/10.33603/jka.v4i2.4366

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lisensi Creative Commons Web Analytics Web Analytics

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Lt. 2 Gedung Universitas Swadaya Gunung Jati Jalan Pemuda No.32, Sunyaragi, Kesambi, Kota Cirebon, Jawa Barat 45132

execute(); ?>